System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Kern- und Hauptaufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Anwender bei der täglichen Arbeit mit MS Dynamics 365 Business Central
• Annahme per Telefon oder E-Mail von Anfragen, anschließende Strukturierung und Bearbeitung und ggf. Weitergabe an das externe Softwarehaus
• Unterstützung der Entwickler*innen im externen Softwarehaus bei der Umsetzung von Anforderungen, Abnahmetests
• Aktive Information an die Anwender über relevante Produktneuerungen/Anpassungen im System
• Mitgestaltung des internen Wissenstransfers
• Anwenderschulung an unseren Standorten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, oder durch Erfahrung erworbene Qualifikationen
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung einer ERP-Lösung, bestenfalls in MS Dynamics 365 BC bzw. Navision
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Hohe Kundenorientierung und sichere Kommunikationsfähigkeiten
• Reisebereitschaft